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客户服务
我们的价值体现在客户的价值;客户的价值体现了东星机械品牌的魅力;品牌的魅力需要服务的提前与延伸
 
售前服务
介绍公司状况,公司产品特点;解答客户疑问;根据各种情况,为客户设计想要的产品。
 
售中服务
及时与客户沟通,保持联系,处理现场的各种问题;跟踪生产,了解客户的产品的生产进度,及时和客户沟通发货日期;提供各种技术服务,使工地场地基础无误。
 
售后服务
依合同,按时完成设备的安装调试,并组织各种培训;为每一位客户建立服务档案;建立完善的配件供应渠道,保证配件的及时供应;及耐心接受处理产品质量投诉;不定期访问客户,询问客户意见。

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